Retours et Échanges
Chez Casavogue, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre mobilier. Si un article ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours suivant la réception pour initier une demande de retour ou d'échange.
Demande d'autorisation
Contactez notre service client par courriel en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir un numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Replacez soigneusement l'article dans son emballage d'origine avec tous les manuels et accessoires inclus afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
Expédition
Renvoyez le produit à notre entrepôt en utilisant le transporteur de votre choix ou déposez-le directement en magasin après confirmation de notre équipe.
Inspection et Remboursement
Une fois l'article inspecté et approuvé par notre équipe de contrôle qualité, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing